Esclusione di responsabilità per prodotti personalizzati e su ordinazione

Ultimo aggiornamento: 3 febbraio 2026

Tutti i prodotti personalizzati e su ordinazione offerti da FinWatchStraps sono realizzati singolarmente a mano secondo le specifiche selezionate dal cliente al momento dell'acquisto.

Effettuando un ordine per un articolo personalizzato o su ordinazione, l'utente riconosce e accetta espressamente i seguenti termini:

1. Natura dei prodotti personalizzati

Gli articoli personalizzati e su ordinazione comprendono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i seguenti elementi:

• Lunghezze di cinturino personalizzate

• larghezze personalizzate dei naselli e delle fibbie

• foderi e spessori personalizzati

• Scelte di cuciture, fodere, materiali o ferramenta

• Qualsiasi prodotto contrassegnato come Made-to-Order o Custom.

Questi prodotti sono realizzati esclusivamente per il cliente e non possono essere rivenduti a un altro acquirente.

2. Nessun reso o rimborso (base legale)

A causa della loro natura personalizzata:

• Gli articoli personalizzati e su ordinazione non sono restituibili e non sono rimborsabili.

• Il diritto di recesso previsto dalla legge non si applica ai beni realizzati su misura del consumatore o chiaramente personalizzati.

Ciò è conforme all'articolo 16(c) della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori:
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:32011L0083

Gli ordini non possono essere annullati una volta avviata la produzione.

3. Responsabilità del cliente

Il cliente è l'unico responsabile di:

• selezionare le dimensioni e le specifiche corrette

• Assicurare la compatibilità con la propria cassa dell'orologio

• verificare tutti i dettagli della personalizzazione prima di effettuare l'ordine.

I reclami basati su misure errate, preferenze personali o insoddisfazione soggettiva non costituiscono motivo di restituzione o rimborso.

4. Difetti di fabbricazione

Se si sospetta un difetto di fabbricazione, il cliente deve contattarci entro 7 giorni dalla consegna e fornire

• Numero d'ordine

• chiare prove fotografiche

Se il difetto viene confermato, FinWatchStraps, a sua esclusiva discrezione, provvederà a:

• Riparare l'articolo

• Sostituire l'articolo

• emettere un rimborso

5. Esclusione di responsabilità per i materiali naturali

Molti dei nostri prodotti sono realizzati con materiali naturali e rari.
Di conseguenza:

• Le variazioni di struttura, venatura, colore o finitura sono intrinseche e previste.

• Tali variazioni non sono considerate difetti

6. Accettazione dei termini

Completando l'acquisto di un articolo personalizzato o su ordinazione, il cliente conferma l'accettazione di questa clausola di esclusione della responsabilità e di tutte le politiche del negozio correlate.