Politica di rimborso

Restituzioni
La nostra politica dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o un cambio.

Il rimborso è previsto per gli articoli difettosi, che non corrispondono alla descrizione del prodotto fornita o alle opzioni di personalizzazione richieste e confermate. Tutte le personalizzazioni devono essere negoziate in anticipo se non sono offerte nella descrizione dell'inserzione.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.

Diversi tipi di merce non possono essere restituiti:

1. Prodotti personalizzati su ordinazione: nel caso in cui il prodotto sia stato personalizzato con lunghezza, colore delle cuciture, fibbia o qualsiasi altra opzione, non siamo in grado di fornire un rimborso senza un motivo specifico.
2. Carte regalo
3. Prodotti software scaricabili
4. Alcuni articoli per la salute e la cura della persona

Per completare il reso, contattateci in anticipo per descrivere il problema. Potrebbe esserci un modo migliore per risolvere il problema, piuttosto che spedirlo e rispedirlo.

Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Non rispedire il tuo acquisto senza informarci via e-mail: finwatchstraps@gmail.com

Ci riserviamo il diritto di effettuare solo rimborsi parziali per alcuni prodotti, come quelli realizzati su ordinazione e secondo le tue istruzioni, per compensare i nostri costi di elaborazione e produzione dell'ordine.

Rimborsi (se applicabili)
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, vi invieremo un'e-mail per informarvi che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Vi comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto del vostro rimborso.
Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla vostra carta di credito o al vostro metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non avete ancora ricevuto un rimborso, per prima cosa controllate di nuovo il vostro conto bancario.
Poi contattate la società della vostra carta di credito, potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente inviato.
Poi contattate la vostra banca. Spesso ci vuole un po' di tempo prima che il rimborso venga inviato.
Se avete fatto tutto questo e non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci all'indirizzo finwatchstraps@gmail.com.

Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Gli articoli su ordinazione e personalizzati non possono essere rimborsati se realizzati senza alcun errore da parte del produttore (la nostra azienda). Nel caso in cui l'articolo sia difettoso per qualche motivo, contattateci per risolvere il problema: finwatchstraps@gmail.com

Cambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se si desidera sostituire l'articolo con un altro dello stesso tipo, inviare un'e-mail a finwatchstraps@gmail.com per ricevere ulteriori istruzioni.

Spedizione
L'etichetta per la spedizione del reso può essere ordinata su richiesta via e-mail: finwatchstraps@gmail.com

Costo dell'etichetta per la spedizione del reso: €22 DHL/ UPS, €9 Post.