お支払いとチャージバックに関するポリシー

最終更新日2026年2月3日

本支払いおよびチャージバックに関する方針は、FinWatchStraps を通して行われるすべての取引に適用されます。
当社のウェブサイト上で購入を完了することにより、お客様は以下に概説される条件に同意したものとみなされます。

1.ご利用可能なお支払い方法

当社は、以下を含む（ただし必ずしもこれらに限定されない）安全な第三者支払処理機関を通じてのお支払いを受け付けています：

• クレジットカードおよびデビットカード

• デジタルウォレット

• チェックアウト時に提供されるその他の支払い方法

すべての支払いは安全に処理されます。FinWatchStrapsは支払いカードの詳細情報を保存しません。

2.注文の確認と処理

• お支払いが正常に完了した時点で、ご注文が確定したものとみなされます。

• 受注生産品およびカスタム品については、支払い確認後すぐに生産が開始される場合があります。

• 生産開始後は、製造上の欠陥が確認された場合を除き、注文のキャンセルまたは返金はできません。

3.お客様による当社への最初の連絡義務

支払いに関する紛争またはチャージバックを開始する前に、お客様はFinWatchStrapsに直接連絡し、問題の解決を試みることに同意するものとします。

ほとんどの問題（サイズの明確化、配送の遅延、欠陥）は、支払い処理業者を介さずに効率的に解決することができます。

4.チャージバックおよび紛争処理

事前の連絡なしに開始されたチャージバックまたは支払いに関する紛争は、特に以下のような場合、不当または不正な請求として扱われることがあります：

• 注文が特注品またはオーダーメイド品に関するものである。

• 商品がお客様によって選択された説明および仕様と一致している。

• 個人的な好み、サイズの間違い、またはストアポリシーの誤解に基づくものである場合。

5.証拠の提出

チャージバックが発生した場合、FinWatchStrapsは、以下を含む（ただし必ずしもこれらに限定されない）すべての関連証拠を支払処理業者に提出する権利を留保します：

• 注文の詳細およびタイムスタンプ

• 商品の説明およびカスタマイズの選択

• チェックアウト時のストアポリシーへの同意

• 発送確認および配達証明

• お客様とのコミュニケーション履歴

6.不当なチャージバックの結果

不当なチャージバックが発生した場合、以下の措置が取られる可能性があります：

• 今後の購入の永久制限

• ペイメントプロセッサーにより課された全てのチャージバック関連手数料の回収

• 法律で認められている場合、金銭的損失を回復するための法的措置

• 明らかな不正使用または詐欺の場合、回収業者への照会

7.不正行為の防止

当社の事業と顧客を保護するため、当社は疑わしい取引について積極的に監視します。
当社は以下の権利を留保します：

• リスクが高いと判断された注文のキャンセルおよび返金

• 注文を処理する前に追加の確認を要求する

8.責任の制限

FinWatchStrapsは、以下に起因する損失について責任を負わないものとします：

• 税関、郵便サービス、または不可抗力による遅延

• お客様から提供された誤った情報

• 製品の不適切な使用または設置

9.準拠ポリシー

本支払いおよびチャージバックに関する方針は、以下の方針と合わせてお読みください：

• 利用規約

• 返品・交換ポリシー

• オーダーメイド免責事項

矛盾がある場合、これらのポリシーは、お客様とFinWatchStrapsの間の契約上の合意を形成します。

10.連絡先情報

お支払いに関するご質問または紛争解決については、弊社まで直接お問い合わせください：

電子メール：info@finwatchstraps.com
ウェブサイト：https://finwatchstraps.com