Maksu- ja takaisinmaksukäytäntö

Viimeksi päivitetty: Helmikuu 3, 2026

Tämä maksu- ja takaisinmaksukäytäntö koskee kaikkia FinWatchStrapsin kautta tehtyjä maksutapahtumia.
Suorittamalla ostoksen verkkosivustollamme hyväksyt alla esitetyt ehdot.

1. Hyväksytyt maksutavat

Hyväksymme maksut turvallisten kolmannen osapuolen maksuprosessoreiden kautta, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen seuraaviin

Luotto- ja pankkikortit
Digitaaliset lompakot
Muut maksutavat, joita tarjotaan kassalla

Kaikki maksut käsitellään turvallisesti. FinWatchStraps ei tallenna täydellisiä maksukorttitietoja.

2. Tilauksen vahvistus ja käsittely

Tilaus katsotaan vahvistetuksi, kun maksu on suoritettu onnistuneesti.
Tilaustuotteiden ja mittatilaustyönä tehtyjen tuotteiden valmistus voi alkaa välittömästi maksun vahvistamisen jälkeen.
Kun tuotanto on aloitettu, tilauksia ei voida peruuttaa tai palauttaa, paitsi jos kyseessä on vahvistettu valmistusvirhe.

3. Asiakkaan velvollisuus ottaa meihin ensin yhteyttä

Ennen kuin asiakas aloittaa maksukiistan tai veloituksen, hän sitoutuu ottamaan suoraan yhteyttä FinWatchStrapsiin ja yrittämään ongelman ratkaisemista.

Useimmat ongelmat (koon selvennys, toimituksen viivästyminen, viat) voidaan ratkaista tehokkaasti ilman maksuprosessorien osallistumista.

4. Takaisinmaksut ja riitojen käsittely

Ilman ennakkoviestintää aloitettua veloitus- tai maksukiistaa voidaan käsitellä perusteettomana tai vilpillisenä vaatimuksena erityisesti silloin, kun:

Tilaus koskee tilaustavaraa tai tilaustavaraa.
Tuote vastaa asiakkaan valitsemaa kuvausta ja spesifikaatioita.
riita perustuu henkilökohtaiseen mieltymykseen, väärään mitoitukseen tai myymälän käytäntöjen väärinymmärrykseen.

5. Todisteiden toimittaminen

Jos kyseessä on takaisinmaksu, FinWatchStraps pidättää oikeuden toimittaa kaikki asiaankuuluvat todisteet maksuprosessorille, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen seuraaviin:

Tilauksen tiedot ja aikaleimat
Tuotekuvaukset ja räätälöintivalinnat
Kaupan käytäntöjen hyväksyminen kassalla
toimitusvahvistus ja toimitustodistus
viestintähistoria asiakkaan kanssa

6. Perusteettomien takaisinmaksujen seuraukset

Perusteettomat veloitukset voivat johtaa yhteen tai useampaan seuraavista toimista:

Pysyvä rajoitus tulevista ostoista
Kaikkien maksupalveluntarjoajien perimien takaisinmaksuun liittyvien maksujen takaisinperintä.
oikeudelliset toimet taloudellisten tappioiden takaisinperimiseksi lain sallimissa rajoissa.
perintätoimiston puoleen kääntyminen, jos kyseessä on todistettavasti väärinkäyttö tai petos.