Rückerstattungsrichtlinie

Rückgaben
Unsere Police gilt für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.

Die Rückerstattung wird für Artikel angeboten, die fehlerhaft sind, nicht der bereitgestellten Produktbeschreibung oder den angeforderten und bestätigten Anpassungsoptionen entsprechen. Alle Anpassungen müssen im Voraus ausgehandelt werden, wenn sie in der Angebotsbeschreibung nicht angeboten werden.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Einige Warenarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

1. Auf Bestellung gefertigte, maßgeschneiderte Produkte: Falls Ihr Produkt hinsichtlich Länge, Nahtfarbe, Schnalle oder einer anderen Option individuell angepasst ist, können wir ohne einen besonderen Grund keine Rückerstattung leisten.
2. Geschenkkarten
3. Herunterladbare Softwareprodukte
4. Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus und beschreiben Sie das Problem. Möglicherweise gibt es eine bessere Möglichkeit, das Problem zu beheben, als es hin und her zu schicken.

Die Versandkosten werden nicht erstattet.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht zurück, ohne uns per E-Mail zu informieren: finwatchstraps@gmail.com

Wir behalten uns das Recht vor, für bestimmte Produkte, z. B. für Produkte, die auf Bestellung und gemäß Ihren Anweisungen hergestellt wurden, nur teilweise Rückerstattungen zu leisten, um unsere Kosten für die Auftragsabwicklung und Herstellung zu kompensieren.

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter finwatchstraps@gmail.com.

Verkaufsartikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Für reduzierte Artikel ist eine Rückerstattung leider nicht möglich.

Auf Bestellung gefertigte und kundenspezifische Artikel können nicht erstattet werden, wenn sie ohne Fehler des Herstellers (unseres Unternehmens) hergestellt wurden. Falls Sie feststellen, dass der Artikel aus irgendeinem Grund fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns, um das Problem zu lösen: finwatchstraps@gmail.com

Börsen (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an finwatchstraps@gmail.com, um weitere Anweisungen zu erhalten.

Versand
Rücksendeetiketten können auf Anfrage per E-Mail bestellt werden: finwatchstraps@gmail.com

Kosten für das Rücksendeetikett: 22 € DHL/UPS, 9 € Post.