FAQ

Mitä materiaaleja käytetään kellon hihnojen valmistuksessa?

Me FinWatchStrapsilla ymmärrämme, että kellonhihna ei ole vain toiminnallinen lisävaruste, vaan myös henkilökohtaisen tyylin ilmentymä. Siksi tarjoamme laajan valikoiman korkealaatuisia materiaaleja mittatilaustyönä valmistettaviin kellonhihnoihimme.

Materiaaleihimme kuuluvat vasikan-, alligaattori-, lampaan-, kudu-, strutsi- ja kengurunahka sekä muut eksoottiset nahat. Tarjoamme myös meripurjekangas- ja vintage-kangaskellonhihnamallistoja ainutlaatuisen kosketuksen aikaansaamiseksi. Kaikki materiaalimme ovat korkealaatuisia, ja ne on sertifioitu Euroopan unionissa (soveltuvin osin).

Olemme tehneet yhteistyötä maailman parhaiden nahkatehtaiden kanssa tarjotaksemme sinulle parhaan materiaalivalikoiman mittatilaustyönä valmistettua kellonhihnaasi varten. Piditpä sitten klassisesta nahkamuodosta tai modernista kangasmallista, meillä on jokaiselle jotakin.

Uskomme, että haluamme antaa asiakkaillemme joustavuutta oman mittatilaustyönä valmistetun kellonhihnan luomiseen, joten voit vapaasti tutustua materiaaleihimme ja yhdistelmiin. Olemme varmoja, että löydät täydellisen materiaalin ainutlaatuiseen tyyliisi.

Me FinWatchStrapsilla ymmärrämme, miten tärkeää on saada kellonhihna, joka heijastaa täydellisesti henkilökohtaista tyyliäsi. Siksi tarjoamme sinulle mahdollisuuden valita joustavasti mittatilaustyönä valmistetun kellonhihnan värin ja muotoilun.

Voit valita värin ja muotoilun esimerkkituotekuviemme perusteella. Tuotteemme valmistetaan oletusarvoisesti tuotekuvien mukaisiksi. Jos kuitenkin haluat räätälöidä kellonhihnasi tarkemmin tiettyyn kellomerkkiin (kuten Omega, Hublot tai Breitling) sopivaksi tai yhdistellä eri nahkoja, tarjoamme täysin ainutlaatuisen räätälöidyn kellonhihnapalvelun.

Huomioithan, että räätälöityjen tilausten kustannukset voivat vaihdella. Tiimimme työstää mukautetun tilauksesi yksilöllisesti ja laskee kustannukset mukautuspyyntöjesi monimutkaisuuden perusteella. Olemme omistautuneet auttamaan sinua luomaan ainutlaatuisen kellonhihnan, joka sopii täydellisesti henkilökohtaiseen tyyliisi.

Miten mittaan ranteeni koon varmistaakseni oikean istuvuuden?

Lue tämä blogiartikkeli

Miten määrittelen kellon hihnan oikean koon?

Ennen tilauksen tekemistä on tärkeää tarkistaa kellosi korvakkeiden leveys. Tämä määrittää tarvitsemasi kellonhihnan leveyden. Jos haluat kapenevan koon, huomioi, että ensimmäinen ilmoitettu numero on leveys kellon korvakkeista ja toinen ilmoitettu numero on soljen leveys (esim. 20x18 mm tarkoittaa, että hihnan leveys on 20 mm korvakkeista ja 18 mm soljesta).

Varmistaaksesi, että saat ranteellesi sopivan pituisen hihnan, katso pituusohjeet tuoteselosteiden alta tai lähetä meille viesti, jossa ilmoitat ranteesi ympärysmitan ja kellon kotelon korvakkeen koon. Annamme sinulle sen jälkeen kellollesi sopivimman hihnan koon.

Kuinka kauan kestää saada mittatilaustyönä tehty kellonhihna?

Tuotantoaikamme vaihtelevat sen mukaan, mitä mukautuksia kellonhihnaan on pyydetty. Keskimäärin tilauksen täyttäminen kestää 1-3 viikkoa. Huomioithan kuitenkin, että kansallisiin juhlapyhiin, materiaalien saatavuuteen ja muihin tekijöihin voi vaikuttaa toimitusaika.

Pyrimme toimittamaan mittatilaustyönä valmistamasi kellonhihnan mahdollisimman nopeasti varmistaen samalla korkeimman laadun. Tiimimme pitää sinut ajan tasalla koko prosessin ajan ja antaa päivityksiä tilauksesi tilasta.

Jos sinulla on erityinen määräaika kellonhihnan saamiselle, ilmoita siitä meille, niin teemme parhaamme noudattaaksemme pyyntöäsi. Olemme täällä varmistaaksemme, että sinulla on saumaton ja miellyttävä kokemus tilatessasi mittatilaustyönä valmistettua kellonhihnaa.

Mikä on mittatilaustyönä tehtyjen kellonhihnojen palautus- ja vaihtokäytäntö?

Valitettavasti emme hyväksy palautuksia, peruutuksia tai muutoksia tilaukseen sen jälkeen, kun se on tehty. Tämä johtuu mittatilaustuotteiden luonteesta ja siitä, että jokaisen ainutlaatuisen kellonhihnan valmistamiseen käytetään paljon aikaa ja vaivaa.

On tärkeää tarkistaa kaikki yksityiskohdat, kuten kellosi korvakkeiden leveys ja ranteesi koko, ennen tilauksen tekemistä. Suosittelemme, että tallennat tilausluonnoksen myymäläämme ja päivität sitä tarvittaessa ennen ostoksen viimeistelyä.

Arvostamme ymmärrystäsi ja kunnioitusta käsintehtyä tuotantoprosessia kohtaan. Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita ennen tilauksen tekemistä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Olemme täällä auttaaksemme varmistamaan, että saat laadukkaan, mittatilaustyönä valmistetun kellonhihnan, jota rakastat.

Ovatko kellohihnasi yhteensopivia kaikenlaisten kellojen kanssa?

Emme takaa yhteensopivuutta kaikkien kellomerkkien kanssa. Jos kello on samanlainen kuin tuotekuvamme mukainen kello - todennäköisesti kellohihnamme on yhteensopiva kellosi kanssa.

Yhteensopivuuden varmistamiseksi suosittelemme kuitenkin mittaamaan kellosi korvakkeiden leveyden ja vertaamaan sitä tuotekuvauksessamme oleviin saatavilla oleviin kokoihin. Jos olet edelleen epävarma, voit ottaa meihin yhteyttä ja ilmoittaa kellosi merkin ja mallin, niin annamme mielellämme neuvoja yhteensopivuudesta.

Huomaa, että emme ole sidoksissa mihinkään kellomerkkiin, emme ole valtuutettuja emmekä hyväksyneet mitään kellomerkkejä, eikä kellohihnojamme ole tarkoitettu käytettäväksi tiettyjen kellomerkkien kanssa, ellei niitä ole erikseen mainittu. Kellohihnojemme yhteensopivuus määräytyy kellon fyysisten ominaisuuksien eikä merkin mukaan. Emme ole vastuussa mistään vahingoista, joita voi aiheutua, jos kellohihnojamme käytetään kellojen kanssa, jotka eivät ole yhteensopivia.

Keneen otan yhteyttä, jos minulla on ongelmia mittatilaustyönä valmistamani kellonhihnan kanssa?

Lähetä meille ystävällisesti sähköpostia 2 viikon kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta osoitteeseen info@finwatchstraps.com.

Missä tuotteet valmistetaan?

Suurin osa tuotteistamme on mittatilaustyönä valmistettuja, ainutlaatuisia ja ainutkertaisia. Suurin osa kellonhihnoistamme valmistetaan Suomessa tilauksesta. Osa hihnamalleista suunnitellaan Suomessa, mutta tuotannosta vastaavat yhteistyökumppanimme Euroopassa.

Mistä lähetätte tuotteitanne?

Tilaukset toimitetaan Suomesta, Helsingistä maailmanlaajuisesti.

Kuinka kauan kellonhihnan valmistaminen tilauksesta kestää?

Varaamme tilaustilausten valmistukseen 1-2 viikkoa. Jotkut tilaukset vaativat kuitenkin enemmän aikaa vaativien räätälöintien vuoksi. Lisäksi jotkin sesongit ovat kiireisempiä kuin toiset ja tuotanto voi kestää kauemmin kuin 2 viikkoa. Ota ystävällisesti yhteyttä meihin etukäteen, jos sinulla on kiireellinen tilaus saadaksesi selville nykyisen tilausten käsittelyaikataulun.

Mitä lähetysvaihtoehtoja on saatavana kotimaahani?

Pyrimme tarjoamaan kustannustehokkaimmat ratkaisut toimitusvaihtoehtoihin. Tarjoamme tavanomaisia lentopostia, DHL, UPS, Deutsche post toimitusmenetelminä. Joihinkin maihin ei ole käytännöllistä lähettää vakio-opst-palvelujen kautta merkittävien viivästysten vuoksi. Siksi tarjoamme luotettavimpia kuljetuspalveluja, jotka pystyvät toimittamaan maailmanlaajuisesti.

Miksi tilaukseni saapuminen kestää niin kauan?

Verkkosivuillamme ja Etsy-kaupassamme ilmoitetut toimitusajat ovat vain arvioita. Todelliset ajat vaihtelevat riippuen kohdemaan sijainnista (lähetys Euroopassa on nopeampaa kuin ulkomailla), lähetystavan valinnasta (Express-toimitus tai Economy-lentoposti), juhlapyhistä, sääolosuhteista, tulliviiveistä ja muista tekijöistä. Arvostamme kärsivällisyyttäsi.

Jos tilauksesi ei ole saapunut 6 viikon kuluttua siitä, kun olet saanut lähetysilmoituksen, ota meihin yhteyttä, niin käynnistämme tutkimusprosessin toimitusyhtiön kanssa.

Miksi en ole saanut seurantanumeroa?

Seurantanumero annetaan riippuen valitusta toimitustavasta. Takaamme ostettujen tuotteiden toimituksen riippumatta siitä, onko seurantanumero annettu vai ei. Jos valitset ilmaisen toimitusvaihtoehdon, toimitusaika voi olla pidempi. Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja takaamme, että tuotteet toimitetaan enintään 6 viikon kuluessa mihin tahansa maailman kolkkaan.

Huomaa, että Euroopan unionin ulkopuoliset asiakkaat voivat olla vastuussa tuontiveroista ja tullimaksuista. Ole tietoinen tästä ennen tilauksen tekemistä, koska nämä verot maksaa tavaroiden vastaanottaja. Pidätämme oikeuden veloittaa käsittelymaksun, jos toimitusyhtiö palauttaa tuotteet meille.

Yksityisyys ja turvallisuus

Olemme sitoutuneet suojelemaan yksityisyyttäsi, ja käytämme antamiasi tietoja vain laillisesti ja vuoden 2016 yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti. Laki sallii yritysten kerätä tietoja mainontaa, markkinointia ja suhdetoimintaa varten oman liiketoimintansa yhteydessä sekä omaa kirjanpitoa ja rekisteriä varten.

Keräämme sinusta tietoja vain, jotta voimme käsitellä tilauksesi ja tarjota sinulle parasta mahdollista palvelua. Keräämämme tiedot ovat muun muassa seuraavat: Näitä tietoja ovat esimerkiksi nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.

Emme koskaan kerää arkaluonteisia tietoja sinusta ilman nimenomaista suostumustasi. Säilyttämiämme henkilötietoja säilytetään turvallisesti sisäisen turvallisuuspolitiikkamme ja lain mukaisesti.

Jos sinulla on kysyttävää tai kommentoitavaa tietosuojasta, lähetä sähköpostia osoitteeseen finwatchstraps@gmail.com.

Palautukset ja vaihdot

Huomaa, että tuote, joka on tehty tilauksesta tietyn koon, räätälöintien ja henkilökohtaisten erityisvaatimusten mukaan, ei palauteta, ellei se ole viallinen. Jos tuote on viallinen, ota meihin yhteyttä korvaamista varten.

Haluamme, että olet tyytyväinen ostoksesi ja olet katettu Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013. Jos jostain syystä sinusta tuntuu, että ostamasi tuote ei ole sopiva, ota meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta sähköpostitse osoitteeseen finwatchstraps@gmail.com ja palauta se käyttämättömänä täyttä hyvitystä tai vaihtoa varten. Pidätämme oikeuden periä käsittelymaksun, jos tuotteet palautetaan meille määritellyn toimitusajan ulkopuolella.

Valmiiden tuotteiden palautuksiin sovelletaan 15 %:n palautusmaksua.

Emme tarjoa palautustarroja. Palautukset on maksettava lähettäjän toimesta.

Säännösten mukaan jälleenmyyjä voi tehdä vähennyksen palautuksestasi, jos tavaroiden arvo on alentunut sen seurauksena, että olet käsitellyt tavaroita enemmän kuin oli tarpeen. Tavaroiden käsittelyn laajuus on sama kuin jos arvioisit niitä kaupassa.

Huomaa, että ostaja maksaa tavaroiden palauttamisesta, elleivät ne ole viallisia, ja koska palautukset lähetetään täysin ostajan vastuulla, hanki todistus postimaksusta ja vakuutuksesta.

Palautukset ja vaihdot käsitellään palautetun tuotteen vastaanottamisen jälkeen, varaathan tähän 5 työpäivää. Huomaathan, että hyvitämme perustoimituskulut, mutta jos olet valinnut tehostetun palvelun tilausta tehdessäsi, sen kaikkia kustannuksia ei välttämättä hyvitetä.

Palautusten yhteyshenkilön sähköpostiosoite: info@finwatchstraps.com

Tilausten tarkastelu

Asiakkaat voivat tarkastella aiempia tilauksiaan milloin tahansa kirjautumalla tililleen. Jos tarvitset apua tässä, ota yhteyttä meihin.

Oikea sovitus ja sopivuus

Huomaa, että ostajat käyttävät tuotteitamme omalla vastuullaan. Ostajat ovat itse vastuussa tuotteidemme turvallisesta ja varmasta asennuksesta. Jos olet epävarma minkä tahansa tuotteemme soveltuvuudesta, kysy neuvoa ja apua ammattilaiselta tai asiakaspalvelutiimiltämme. Emme ota vastuuta mistään vahingoista tai menetyksistä, jotka aiheutuvat tuotteidemme käytöstä.

Nahkatuotteiden vedenkestävyys

Noudata nahanhoito-ohjeita, jotta tuotteesi kestää pitkään.