Häufig gestellte Fragen

Aus welchen Materialien bestehen die Uhrenarmbänder?

Wir bei FinWatchStraps wissen, dass ein Uhrenarmband nicht nur ein funktionales Accessoire ist, sondern auch Ausdruck des persönlichen Stils. Deshalb bieten wir eine große Auswahl an hochwertigen Materialien für unsere maßgeschneiderten Uhrenarmbänder an.

Zu unseren Materialien gehören Kalbsleder, Alligatorleder, Lammleder, Kuduleder, Straußenleder, Känguruleder und andere exotische Leder. Wir bieten auch Kollektionen aus Segeltuch und Vintage-Canvas-Uhrenarmbändern für eine einzigartige Note. Alle unsere Materialien sind von höchster Qualität und wurden (sofern zutreffend) in der Europäischen Union zertifiziert.

Wir haben mit den besten Gerbereien weltweit zusammengearbeitet, um Ihnen die beste Auswahl an Materialien für Ihr maßgeschneidertes Uhrenarmband zu bieten. Ob Sie einen klassischen Lederlook oder ein modernes Canvas-Design bevorzugen, wir haben für jeden etwas.

Wir möchten unseren Kunden die Flexibilität geben, ihr eigenes, maßgeschneidertes Uhrenarmband zu kreieren. Probieren Sie unsere Materialien und Kombinationen aus. Wir sind überzeugt, dass Sie das perfekte Material für Ihren einzigartigen Stil finden werden.

Kann ich die Farbe und das Design meines Uhrenarmbands auswählen?

Bei FinWatchStraps wissen wir, wie wichtig es ist, ein Uhrenarmband zu haben, das Ihren persönlichen Stil perfekt widerspiegelt. Deshalb bieten wir Ihnen die Flexibilität, die Farbe und das Design Ihres maßgeschneiderten Uhrenarmbands zu wählen.

Sie können die Farbe und das Design anhand unserer Beispielproduktbilder auswählen. Unsere Produkte werden standardmäßig so hergestellt, dass sie den Produktbildern entsprechen. Wenn Sie Ihr Uhrenarmband jedoch weiter an eine bestimmte Uhrenmarke (wie Omega, Hublot oder Breitling) anpassen oder verschiedene Leder kombinieren möchten, bieten wir einen absolut einzigartigen Service für maßgeschneiderte Uhrenarmbänder an.

Bitte beachten Sie, dass die Kosten für Sonderanfertigungen variieren können. Unser Team bearbeitet Ihre Sonderanfertigung individuell und berechnet die Kosten basierend auf der Komplexität Ihrer Anpassungswünsche. Wir möchten Ihnen dabei helfen, ein einzigartiges Uhrenarmband zu kreieren, das perfekt zu Ihrem persönlichen Stil passt.

Wie messe ich meinen Handgelenkumfang, um die richtige Passform sicherzustellen?

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Wie bestimme ich die richtige Größe für mein Uhrenarmband?

Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, sollten Sie unbedingt die Breite der Ösen Ihrer Uhr prüfen. Dadurch wird die Breite des benötigten Uhrenarmbands bestimmt. Wenn Sie eine konische Größe bevorzugen, beachten Sie bitte, dass die erste angegebene Zahl die Breite an den Ösen der Uhr und die zweite angegebene Zahl die Breite der Schnalle angibt (z. B. bedeutet 20 x 18 mm, dass das Armband an den Ösen 20 mm und an der Schnalle 18 mm breit ist).

Um sicherzustellen, dass Sie die richtige Länge für Ihr Handgelenk erhalten, beachten Sie bitte unsere Längenhinweise unter den Produktbeschreibungen oder senden Sie uns eine Nachricht mit Ihrem Handgelenkumfang und der Gehäuseanstoßgröße. Wir werden Ihnen dann die bequemste Armbandgröße für Ihre Uhr nennen.

Wie lange dauert es, bis ich mein maßgefertigtes Uhrenarmband erhalte?

Unsere Produktionszeiten variieren je nach den gewünschten Anpassungen für Ihr Uhrenarmband. Im Durchschnitt dauert die Auftragserfüllung 1-3 Wochen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Erfüllungszeiten durch nationale Feiertage, Materialverfügbarkeit und andere Faktoren beeinflusst werden können.

Wir sind bestrebt, Ihr maßgeschneidertes Uhrenarmband so schnell wie möglich zu liefern und dabei höchste Qualität zu gewährleisten. Unser Team hält Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden und informiert Sie über den Status Ihrer Bestellung.

Wenn Sie eine bestimmte Frist für den Erhalt Ihres Uhrenarmbands haben, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu erfüllen. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Sie bei der Bestellung Ihres maßgefertigten Uhrenarmbands ein reibungsloses und angenehmes Erlebnis haben.

Wie sind Ihre Rückgabe- und Umtauschbedingungen für maßgefertigte Uhrenarmbänder?

Leider akzeptieren wir keine Rücksendungen, Stornierungen oder Änderungen einer Bestellung, nachdem diese aufgegeben wurde. Dies liegt an der Art der Sonderanfertigungen und dem Zeit- und Arbeitsaufwand, der in die Herstellung jedes einzelnen Uhrenarmbands gesteckt wird.

Es ist wichtig, dass Sie alle Angaben, wie die Breite der Ösen Ihrer Uhr und Ihre Handgelenkgröße, vor der Bestellung noch einmal überprüfen. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Bestellentwurf in unserem Shop zu speichern und ihn bei Bedarf zu aktualisieren, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihren Respekt für den handgefertigten Produktionsprozess. Wenn Sie vor der Bestellung Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Sie ein hochwertiges, maßgeschneidertes Uhrenarmband erhalten, das Sie lieben werden.

Sind Ihre Uhrenarmbänder mit allen Uhrentypen kompatibel?

Wir garantieren keine Kompatibilität mit allen Uhrenmarken. Wenn die Uhr der auf unserem Produktbild ähnelt, ist unser Uhrenarmband höchstwahrscheinlich mit Ihrer Uhr kompatibel.

Um die Kompatibilität sicherzustellen, empfehlen wir Ihnen jedoch, die Breite der Ösen Ihrer Uhr zu messen und sie mit den verfügbaren Größen in unserer Produktbeschreibung zu vergleichen. Wenn Sie sich immer noch nicht sicher sind, können Sie uns unter Angabe der Marke und des Modells Ihrer Uhr kontaktieren. Wir beraten Sie gerne zur Kompatibilität.

Bitte beachten Sie, dass wir weder mit Uhrenmarken verbunden noch von ihnen autorisiert oder unterstützt sind und dass unsere Uhrenarmbänder nicht für die Verwendung mit bestimmten Uhrenmarken vorgesehen sind, sofern nicht anders angegeben. Die Kompatibilität unserer Uhrenarmbänder wird durch die physikalischen Spezifikationen der Uhr und nicht durch die Marke bestimmt. Wir sind nicht verantwortlich für Schäden, die auftreten können, wenn unsere Uhrenarmbänder mit Uhren verwendet werden, die nicht kompatible sind.

An wen wende ich mich, wenn ich ein Problem mit meinem maßgefertigten Uhrenarmband habe?

Bitte senden Sie uns innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an info@finwatchstraps.com

Wo werden die Produkte hergestellt?

Die meisten unserer Produkte sind Sonderanfertigungen, Unikate und Unikate. Die meisten unserer Uhrenarmbänder werden in Finnland auf Bestellung hergestellt. Einige Armbandmodelle werden in Finnland entworfen, die Produktion erfolgt jedoch über unsere Partner in Europa.

Von wo aus versenden Sie Ihre Produkte?

Bestellungen werden von Finnland, Helsinki aus weltweit versendet.

Wie lange dauert die Herstellung eines Uhrenarmbands auf Bestellung?

Für die Produktion von Sonderanfertigungen haben wir 1-2 Wochen Zeit. Manche Bestellungen benötigen jedoch aufgrund anspruchsvoller Anpassungen mehr Zeit. Außerdem sind manche Saisons arbeitsreicher als andere und die Produktion kann länger als 2 Wochen dauern. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, wenn Sie eine dringende Bestellung haben, um den aktuellen Zeitplan für die Auftragsabwicklung zu erfahren.

Welche Versandoptionen stehen in mein Land zur Verfügung?

Wir versuchen, die kostengünstigsten Lösungen für Versandoptionen anzubieten. Als Versandmethoden bieten wir Standard-Luftpost, DHL, UPS und die Deutsche Post an. In einigen Ländern ist der Versand per Standard-Opt-Service aufgrund erheblicher Verzögerungen nicht praktikabel. Daher bieten wir die zuverlässigsten Kurierdienste an, die weltweit liefern können.

Warum dauert es so lange, bis meine Bestellung ankommt?

Die auf unseren Webseiten und in unserem Etsy-Shop angegebenen Transportzeiten sind nur Schätzungen. Die tatsächlichen Zeiten variieren je nach Zielland (Versand innerhalb Europas ist schneller als Übersee), gewählter Versandart (Expressversand oder Economy-Luftpost), Feiertagen, Wetterereignissen, Zollverzögerungen und anderen Faktoren. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.

Wenn Ihre Bestellung 6 Wochen nach Erhalt der Versandbenachrichtigung noch nicht eingetroffen ist, nehmen Sie Kontakt mit uns auf und wir werden mit dem Lieferunternehmen eine Untersuchung einleiten.

Warum habe ich keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten?

Die Sendungsverfolgungsnummer wird je nach der bevorzugten Versandart bereitgestellt. Wir garantieren die Lieferung der gekauften Produkte unabhängig davon, ob eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt wurde oder nicht. Falls Sie eine kostenlose Versandoption bevorzugen, kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und garantieren, dass die Produkte innerhalb von maximal 6 Wochen überall auf der Welt geliefert werden.

Bitte beachten Sie, dass Kunden außerhalb der Europäischen Union möglicherweise Einfuhrsteuern und Zölle zahlen müssen. Bitte beachten Sie dies vor der Bestellung, da diese Steuern vom Empfänger der Waren bezahlt werden. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bearbeitungsgebühr zu erheben, wenn Artikel vom Lieferunternehmen an uns zurückgesandt werden.

Privatsphäre & Sicherheit

Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und werden die von Ihnen bereitgestellten Informationen nur rechtmäßig und in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung 2016 verwenden. Das Gesetz erlaubt es Unternehmen, Informationen für Zwecke der Werbung, des Marketings und der Öffentlichkeitsarbeit im Zusammenhang mit ihrer eigenen Geschäftstätigkeit und für ihre eigenen Konten und Aufzeichnungen zu sammeln.

Wir sammeln nur Informationen über Sie, um Ihre Bestellung bearbeiten und Ihnen den bestmöglichen Service bieten zu können. Zu den Informationen, die wir über Sie sammeln, gehören: Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse.

Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung sammeln wir niemals vertrauliche Informationen über Sie. Die von uns gespeicherten persönlichen Daten werden gemäß unserer internen Sicherheitsrichtlinie und dem Gesetz sicher aufbewahrt.

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zum Datenschutz haben, senden Sie bitte eine E-Mail an finwatchstraps@gmail.com

Rückgaben und Umtausch

Bitte beachten Sie, dass Artikel, die auf Bestellung in Ihrer spezifischen Größe, mit Ihren individuellen Anpassungen und persönlichen Anforderungen angefertigt wurden, nicht erstattet werden können, es sei denn, sie sind fehlerhaft. Falls Ihr Artikel fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte für einen Ersatz.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, und Sie unterliegen den Verbrauchervertragsbestimmungen (Informationen, Stornierung und zusätzliche Gebühren) von 2013. Wenn Sie aus irgendeinem Grund der Meinung sind, dass der von Ihnen gekaufte Artikel nicht geeignet ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail an finwatchstraps@gmail.com und senden Sie ihn unbenutzt zurück, um eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bearbeitungsgebühr zu erheben, wenn Artikel außerhalb der angegebenen Lieferzeit an uns zurückgesandt werden.

Bei der Rückgabe von Fertigartikeln wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % erhoben.

Wir bieten keine Rücksendeetiketten an. Die Kosten für die Rücksendung müssen vom Absender getragen werden.

Die Bestimmungen besagen, dass ein Einzelhändler einen Abzug von Ihrer Rückerstattung vornehmen kann, wenn der Wert der Waren dadurch gemindert wurde, dass Sie die Waren mehr als nötig in Gebrauch genommen haben. Der Umfang, in dem Sie die Waren in Gebrauch nehmen können, ist derselbe, als würden Sie sie in einem Geschäft prüfen.

Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung aller Waren vom Käufer getragen werden, sofern diese nicht fehlerhaft sind. Da die Rücksendung vollständig auf Risiko des Käufers erfolgt, lassen Sie sich bitte einen Versand- und Versicherungsnachweis aushändigen.

Rückerstattungen und Umtausch werden nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels bearbeitet. Bitte rechnen Sie hierfür mit 5 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass wir die Versandkosten erstatten. Wenn Sie sich bei der Bestellung jedoch für einen erweiterten Service entschieden haben, werden die Kosten hierfür möglicherweise nicht vollständig erstattet.

E-Mail-Kontaktadresse für Rücksendungen: info@finwatchstraps.com

Bestellungen anzeigen

Kunden können ihre vorherigen Bestellungen jederzeit einsehen, indem sie sich in ihr Konto einloggen. Wenn Sie dabei Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

Richtige Passform und Eignung

Bitte beachten Sie, dass Käufer unsere Produkte auf eigenes Risiko verwenden. Käufer sind selbst für die sichere und zuverlässige Montage unserer Produkte verantwortlich. Wenn Sie sich hinsichtlich der Eignung eines unserer Produkte nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte an einen Fachmann oder unser Kundendienstteam, um Rat und Unterstützung zu erhalten. Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden oder Verluste, die durch die Verwendung unserer Produkte entstehen.

Wasserfestigkeit von Lederprodukten

Bitte befolgen Sie die Anweisungen zur Lederpflege , damit Ihr Produkt lange hält.